记者来到和平区南五马路附近的这家丽湖蒸菜店

类别:精选蒸菜    发布时间:2019-05-15 13:10    浏览:

  96128线索:昨日,市民崔先生向本报反映,极速赛车南五马路城中花园附近的丽湖蒸菜店关门了,但自己办的卡里还有将近2000元钱没花完。

  本报记者 华商响网记者孟畅 实习记者郭亮 核实报道:“十一前我还去过一次,现在饭店却黄了。老板联系不上,卡里的钱可怎么办?”

  昨日,记者来到和平区南五马路附近的这家丽湖蒸菜店发现,饭店门口仍然张挂着原来的招牌,电子屏上甚至还有原来菜价信息显示,但店门口已经堆满了砖石,店内正在进行装修。

  记者咨询店内的一位负责人得知,这家丽湖蒸菜店确实已经关门停业,装修后将重新开业,但将不是丽湖蒸菜店。新店是与房东签订的合同,所以新老板和原来的老板没关系。这位负责人表示,自己这几天也看到有消费者不时来到店里咨询,昨天还有两个人来问,都是办了储值卡没用完的。由此可见,和崔先生有相同遭遇的消费者不止一位。

  崔先生表示,办卡时被告知只能在该店使用。昨日,记者尝试拨打丽湖蒸菜(三好街店)的电话,接线人员表示,位于城中花园附近的丽湖蒸菜是加盟店,而自家是直营店,消费者不能在该店使用加盟店储值卡。

  本报维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师金瑛认为,消费者办理储值卡时实际上已经与商家签订了消费合同,这意味着商家有义务为消费者提供商品和服务,在不能提供时则有义务将卡内余额返还给消费者。如果商家逃避这种义务,消费者可以向消协、工商等有关部门进行投诉索赔。

  同时律师提醒消费者,在办理此类储值卡时应尽量选择可以在多个门店使用的储值卡,这样可以尽量避免个别门店关门卡内余额不能用的尴尬。在这一事件中,崔先生办理储值卡时被规定只能在本店使用,其实这已经在无形中限制了消费者的权利,而消费者同意办卡的同时就意味着对这种限制的默认,那就是一旦出现商家“跑路”的现象,消费者主张权利的对象就被限制在“本店”,如果想向其他同品牌门店主张权利,诉讼获得支持的难度较大。